Documentation

DOCUMENTS

Quels documents fournir ?

Les documents à fournir varient en fonction du type de sinistre. Voici une liste des documents généralement requis :

Pour un sinistre matériel (dommages à un bien) :

Photos des dommages
Facture d’achat du bien endommagé ou volé
Déclaration de police (en cas de vol ou vandalisme)
Estimation des réparations ou devis

Pour un sinistre corporel (accident, blessures) :

Rapport médical détaillé
Certificat d’hospitalisation (si applicable)
Attestation de l’employeur en cas d’arrêt de travail

Pour un sinistre de responsabilité civile :

Constat amiable ou rapport d’accident
Coordonnées des parties impliquées (témoins, responsables)

Pourquoi ces documents sont-ils nécessaires ?

Garantir une indemnisation complète : Une bonne documentation permet à votre assureur d’évaluer précisément l’ampleur des dommages et de déterminer la nécessité de mandater un expert ou le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit.
Accélérer le traitement de votre dossier : Fournir tous les documents dès le début permet de gagner du temps et d’éviter les demandes de documents supplémentaires.

ZOOM SUR

Comment transmettre vos documents ?

En ligne via votre espace client
Vous pouvez télécharger vos documents directement dans votre espace sécurisé sur notre site. Cette option est rapide, pratique et disponible 24h/24 -7 jours/7.
Par mail ou courrier
Si vous préférez, vous pouvez envoyer vos documents par mail à notre service dédié (sinistres@groupefea.fr) ou par courrier postal à l’adresse indiquée sur votre contrat.

Vous avez des documents à soumettre ?

Connectez-vous à votre espace client pour les télécharger ou contactez-nous pour toute question relative à la documentation nécessaire.

Avantages

Les avantages avec le Groupe FEA

Guidance personnalisée

Nos conseillers sont à votre disposition pour vous indiquer exactement les documents à fournir.

Simplicité et sécurité

Transmettez vos documents en toute sécurité grâce à notre plateforme en ligne sécurisée.

Suivi de votre dossier

Nous vous tenons informé de l’avancement de votre dossier et vous informons lorsque des documents supplémentaires sont nécessaires.

ActualItés

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Richard

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